昆山市“民声110”城市服务中心通过呼叫中心的“12345”热线电话及电子邮件12345@ks.gov.cn，集中受理市民涉及民生方面的各类咨询、报修、投诉及建议等业务。

受理市民日常生活密切相关的业务有：
    自来水、管道液化气、管道煤气、天然气的交费咨询及抢修，供电线路抢修;
    市政基础设施抢修业务、城市河道垃圾打捞、市区照明设施抢修、市区垃圾清扫及清运、 树木的移植及修剪；
    有线电视开设咨询及抢修；
    房屋产权登记咨询；
    处理急难险事和防火业务咨询；
    法律援助、法律咨询业务；
    结婚、离婚登记及变更咨询，最低生活保障、收养登记管理咨询，救助管理、老年人优待咨询；
    个人所得税业务咨询；
    流动党员咨询服务；
    受理包括生活服务类、住宿餐饮类、交通旅游类、庆典礼仪类、医疗保健类等的咨询服务；
    公交、出租车管理投诉；
    噪音扰民、油烟污染投诉；
    假冒伪劣商品投诉；
    开展非法宗教活动投诉；
    食品安全、药品质量投诉；
    违章搭建投诉。

    如果您在日常生活中遇到什么问题
    请拨打“12345”热线
    我们将为您提供真诚的服务